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迈入电商5.0时期
二十多年前第一波互联网鼓起 ，我投入电商创业。其时自问：「将来电商将取代实体吗 ？」二十多年后的今天 ，实体不只没被取代 ，并且市场上已有千亿级平台电商技术与先进的云服务 ，让电商为实体品牌所用。随着5G时期到来 ，零售「虚实融合」（OMO）的规模只会加快扩大 ，电商升级会是博得成功的一大关键 ，整体市场也将全面进入「电商5.0」时期。
回首电商发展过程 ，从初代的「C2C模式」到进入第二代「B2C」大型电商平台崛起 ，品牌业者只有把产品、营销做好 ，险些不需思考技术问题。
随着百度关键词成熟、淘宝大量开释流量盈利 ，品牌纷纷从电商平台出走 ，跳出来自建官网 ，钻研各类数位告白投放与电商技术 ，自此进入第三代「品牌电商」与第四代的「行动电商」时期 ，也因消费型态扭转 ，愈来愈多线下零售实体品牌走向在线 ，然而技术复杂杜纂难度 ，已超过通常零售企业IT部门负荷。
现今品牌不单要建置电商「刚需」 ，一家具规模的零售企业 ，从过往以来营运上涵盖的系统还蕴含买卖端的POS、销售端的ERP、OMS、会员端的APP、CRM ，到此刻新增数据端的CDP、数字告白投放、社群媒体等 ，少说也有一、二十项系统 ，各系统由分歧服务商提供且自成一体 ，以前消费环境不复杂 ，企业使用问题不大 ，但此刻处处是挑战。
进入5G时期 ，高速、低延长、全网互联等个性 ，将促使电商创新刷新 ，将来VR、AR替消费者创造出沉浸式消费履历；巨量事务数据推进AI技术与大数据引擎的跳跃式提升；实体与虚构之间更深的互联后形玉成通路（Omni-Channel）营销……一波波天翻地覆的数字冲击 ，都是所有零售品牌迎战的虚实融合OMO新场景。
电商升级势在必行 ，已有市场先行者超前部署 ，把握商机成功获利。但绝大无数的零售品牌正处于实体数字转型的阵痛期。除了旧有的系统、流程、人员造度必要扭转 ，还有不休创新的技术得要钻研。即便编列大笔预算 ，也只能望着应接不暇的数字工具不知该若何下手。东拼西凑的了局 ，不仅耗费大量功夫与金钱 ，还要处置系统不兼容、数据无法串接、内部组织矛盾等问题。
因而 ，零售品牌数字转型火急必要的 ，应该是针对痛点做「建设性创新」（不做「粉碎性创新」） ，将旧城原地刷新 ，而非打掉沉练。此阶段更必要具整合性、专业的零售科技服务商来协助转型 ，不仅在电商技术方面协助升级 ，打造「零售大中台」将繁芜系统化整为一 ，并贯通在线线下会员数据与消费服务；甚至能协助品牌组建团队、操盘兵戈 ，启发新战场。
零售品牌迈入「电商5.0」时期 ，除了要具备虚实自由穿梭的能力 ，更沉要的是超前部署第五代电商技术 ，让电商更易于为实体品牌所用 ，能力阐扬虚实融合OMO效益 ，开创营收成利新顶峰 ，成为新一波市场赢家。
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